İade Politikası
Son güncelleme: Ağustos 2026
Satış tarafları ve iade kanalı
Satış ve ödeme işleminin Merchant of Record tarafı Lemon Squeezy; MihraOps tedarikçisi ve lisans sağlayıcısı Barış TOKAŞ’dır. İade talebini öncelikle Lemon Squeezy sipariş makbuzundaki bağlantıyla ilet; ayrıca satın almada kullandığın e-posta adresinden destek@mihrasoft.com adresine Sipariş Kimliğini ekleyerek yazabilirsin.
14 gün, soru yok
MihraOps Pro için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsin. Talebini ödeme sağlayıcısının sipariş makbuzundaki kanaldan veya destek adresimizden ilet.
İadede ne olur
Tam iade tamamlandığında ilgili Pro lisansı devre dışı bırakılır ve Pro özellikler Free’ye döner. Bu politikadan daha ileri giden zorunlu tüketici hakların her durumda geçerlidir.
Gerekçe zorunlu değil
14 günlük gönüllü iade talebinde gerekçe göstermen gerekmez. Siparişi bulabilmemiz için satın almada kullandığın e-posta adresinden yaz ve mümkünse Sipariş Kimliğini veya ödeme referansını ekle.
İadenin yapılması
Kabul edilen iade mümkün olduğu ölçüde ödeme yaptığın yönteme gerçekleştirilir. MihraSoft iade işlemini gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde ödeme sağlayıcısına iletir; tutarın banka veya karta yansıma süresi ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.
Kanuni haklar
Bu politika zorunlu tüketici haklarına ek gönüllü bir ticari garantidir. Ayıplı dijital içerik, yanlış teslim, yetkisiz tahsilat ve diğer kanuni haklar 14 günlük gönüllü sürenin sona ermesiyle ortadan kalkmaz.