MİHRAOPS — LEMON SQUEEZY SATIN ALMA BİLGİLENDİRMESİ, LİSANS VE KULLANIM KOŞULLARI

Belge sürümü: 2026-08-07-r2 Yürürlük tarihi: 5 Ağustos 2026 İşlem/Sipariş kimliği: Ödeme sırasında oluşturulur Kabul belgesi oluşturma zamanı: Ödeme sırasında Satış/ödeme modeli: Lemon Squeezy — Merchant of Record

Türkçe metin Türkiye'deki satışların esas metnidir. Bu belge, zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.

LEMON SQUEEZY ÜZERİNDEN SATIN ALMA VE TARAFLAR

Bu ödeme modelinde müşteri ürünü Merchant of Record ve yetkili yeniden satıcı olan Lemon Squeezy'den satın alır; MihraOps yazılım lisansı ise aşağıda bilgileri bulunan Tedarikçi/Lisans Sağlayıcı tarafından verilir. Lemon Squeezy'nin resmî Buyer Terms metni, Lemon ödeme ekranı ve işlem faturası/makbuzu satış, ödeme, vergi, fatura, chargeback ve ödeme iadesi bakımından bağlayıcı işlem kayıtlarıdır.

Merchant of Record

• Marka: Lemon Squeezy
• Güncel hukukî unvan: Sold through Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC
• Buyer Terms'te yayımlanan ABD iletişim adresi: 222 South Main Street, Suite 500, Salt Lake City, Utah 84101, ABD
• Buyer Terms: Lemon Squeezy Buyer Terms
• Ödeme ve sipariş desteği: Lemon Squeezy destek merkezi

Lemon Squeezy'nin işlem tarihindeki Buyer Terms metni ile fatura/makbuz üzerindeki kimlik ve vergi bilgileri esas alınır.

Tedarikçi, lisans sağlayıcı ve veri sorumlusu

• Resmî unvan/ad soyad: Barış TOKAŞ
• Marka/ticari ad: MihraSoft
• VKN/TCKN: 16820263648
• MERSİS: Yok / uygulanmıyor
• Açık adres: Hafiziye Mah. Kurdoğlu Sok. İpekyolu/Van
• Telefon: +905446260748
• Lisans, ürün, gizlilik ve teknik destek: destek@mihrasoft.com
• İnternet sitesi: https://ops.mihrasoft.com

MihraSoft, yukarıdaki Tedarikçinin MihraOps ürünü için kullandığı markadır; Lemon Squeezy'nin tüzel kişiliği veya markası değildir.

ÜRÜN VE İŞLEM ÖZETİ

Lisans, Lemon Squeezy'nin ödemeyi doğrulamasından sonra e-posta, kullanıcı hesabı veya lisans aktivasyonu yoluyla teslim edilir.

LEMON SQUEEZY SATIŞI İLE MİHRAOPS LİSANSI ARASINDAKİ AYRIM

• Lemon Squeezy Buyer Terms; satın alma işlemi, tahsilat, vergi, fatura/makbuz, ödeme iadesi ve chargeback ilişkisini düzenler.
• Aşağıdaki MihraOps Lisans ve Kullanım Koşulları; yazılımın kullanım hakkını, cihaz ve sunucu limitlerini, teknik korumayı, destek kapsamını ve Tedarikçinin ürün sorumluluklarını düzenler.
• Lemon Squeezy Buyer Terms ile bu lisans koşulları aynı konuyu farklı düzenlerse, satış/ödeme konusunda Lemon Squeezy Buyer Terms; yazılım kullanım lisansı konusunda MihraOps Lisans ve Kullanım Koşulları uygulanır.
• Tüketicinin yerleşim ülkesindeki vazgeçilemez hakları her durumda saklıdır.

C. MİHRAOPS LİSANS VE KULLANIM KOŞULLARI

C.1. Lisansın verilmesi

Bedelin ödenmesi ve lisansın teslim edilmesi üzerine Tedarikçi/Lisans Sağlayıcı, Alıcıya MihraOps'u bu koşullara uygun şekilde kullanması için:

• münhasır olmayan,
• satın alınan planla sınırlı,
• alt lisans verilemeyen,
• kullanıcı, cihaz ve sunucu limitlerine tabi,
• aksi emredici hukuk tarafından öngörülmedikçe devredilemeyen

bir kullanım lisansı verir.

MihraOps'un kaynak kodu, markası, arayüzü, tasarımı, dokümantasyonu ve diğer fikrî mülkiyet hakları Tedarikçi/Lisans Sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

C.2. Pro Yıllık Lisans

Pro Yıllık Lisans:

• 12 ay boyunca Pro özelliklerini kullanma,
• lisans süresi içinde fiilen yayımlanan Güncellemeleri ve Doğrudan Devam Sürümlerini kullanma,
• satın alınan cihaz, kullanıcı ve sunucu limitlerinden yararlanma

hakkı verir.

Lisans dönemi sona erdiğinde Pro kullanım hakkı sona erer.

C.3. Pro Süresiz Lisans

Pro Süresiz Lisans:

• MihraOps Pro'yu zaman sınırı olmaksızın kullanma,
• MihraOps kapsamında gelecekte fiilen yayımlanan Güncellemeleri kullanma,
• fiilen yayımlanan Doğrudan Devam Sürümlerini ek lisans ücreti olmadan kullanma,
• satın alınan cihaz, kullanıcı ve sunucu limitlerinden yararlanma

hakkı verir.

Süresiz Lisans yalnızca kullanım hakkının zaman bakımından sona ermemesi anlamına gelir.

Süresiz Lisans:

• süresiz Güncelleme üretileceği,
• süresiz geliştirme yapılacağı,
• sürekli yeni özellik ekleneceği,
• süresiz bireysel teknik destek verileceği,
• bütün gelecek işletim sistemlerinin destekleneceği,
• bütün üçüncü taraf hizmetlerle sürekli uyumluluk sağlanacağı,
• Online Hizmetlerin sonsuza kadar çalışacağı

anlamına gelmez.

C.4. Kullanıcı ve kurum kapsamı

Aksi Sipariş Özetinde belirtilmedikçe lisans, tek bir belirlenmiş kullanıcıya aittir.

Tek kullanıcı lisansı:

• aynı kuruluş içindeki sınırsız çalışan tarafından ortak kullanılamaz,
• ortak hesap hâline getirilemez,
• üçüncü kişilere kiralanamaz.

Ekip veya kurumsal kullanım için gerekli kullanıcı sayısına uygun lisans satın alınmalıdır.

Kullanıcı, satın alınan limitlere uymak kaydıyla MihraOps'u ticari amaçlarla kullanabilir.

C.5. Cihaz aktivasyonu

Lisans, Sipariş Özetinde belirtilen sayıda aktif Cihazda kullanılabilir.

Kullanıcı:

• eski Cihazı pasifleştirerek lisans slotunu başka Cihaza taşıyabilir,
• olağan yeniden kurulumlarda, güvenilir Cihaz kimliği değişmediği sürece aynı slotu kullanabilir,
• donanım arızası veya Cihaz değişikliği hâlinde destek kanalından sıfırlama talep edebilir.

Olağan dışı ve otomatik Cihaz değişiklikleri güvenlik incelemesine alınabilir. Olağan donanım yenilemesi veya yeniden kurulum tek başına lisans ihlali sayılmaz.

C.6. Lisans doğrulama verileri

Lisans doğrulaması sırasında, ürünün gerçek teknik davranışıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki veriler işlenebilir:

• tek yönlü veya takma adlı Cihaz tanımlayıcısı,
• kurulum tanımlayıcısı,
• Cihaz etiketi,
• işletim sistemi,
• işlemci mimarisi,
• uygulama sürümü,
• aktivasyon zamanı,
• son başarılı kontrol,
• lisans durumu,
• Cihaz slotu,
• kötüye kullanım ve güvenlik sinyalleri.

Ham makine kimliği Tedarikçi/Lisans Sağlayıcıya gönderilmez; cihazda tek yönlü hash'e çevrilir. Lisans doğrulamasında işlenen verilerin ayrıntıları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

C.7. Çevrim içi ve çevrimdışı doğrulama

MihraOps, başlangıçta ve kullanım sırasında periyodik olarak lisans ve Cihaz durumunu doğrulayabilir.

Geçici bağlantı kesintilerinde son geçerli imzalı lisans yetkisi en fazla 7 gün kullanılabilir.

Bu sürenin sonunda lisans durumunun doğrulanması için internet bağlantısı gerekebilir.

Geçerli Süresiz Lisans yalnızca:

• destek paketinin bulunmaması,
• belirli bir sürenin geçmesi,
• yeni sürüm yayımlanmaması,
• aktif geliştirmenin veya yeni lisans satışının durdurulması,
• kullanıcının Güncelleme yapmaması

nedeniyle geçersiz hâle getirilemez.

Sistem saatini kasıtlı değiştirmek, uygulama dosyalarını lisans kontrolünü aşmak amacıyla değiştirmek veya doğrulama protokolünü yanıltmak kullanım hakkı oluşturmaz.

C.8. İzin verilen kullanım

Kullanıcı MihraOps'u:

• kendisine ait sunucuları,
• işvereninin yönetme yetkisi verdiği sunucuları,
• müşterisinin açıkça yetkilendirdiği sunucuları,
• hukuka uygun test ve geliştirme sistemlerini

yönetmek amacıyla kullanabilir.

C.9. Yasak kullanımlar

Aşağıdakiler yasaktır:

• Lisans Anahtarını herkese açık yayımlamak,
• lisansı yetkisiz biçimde satmak, kiralamak veya paylaşmak,
• kullanıcı, Cihaz veya Sunucu Limitini kasıtlı aşmak,
• lisans doğrulamasını hukuka aykırı şekilde devre dışı bırakmak,
• değiştirilmiş yetkisiz MihraOps istemcisi dağıtmak,
• MihraOps'u yetkisiz erişim veya zararlı faaliyet amacıyla kullanmak,
• Tedarikçi/Lisans Sağlayıcının sistemlerini izinsiz taramak, zorlamak veya engellemek,
• sahte satın alma veya ödeme bilgisiyle lisans elde etmek,
• kötü niyetli veya gerçeğe aykırı chargeback yoluyla lisansı bedelsiz kullanmaya çalışmak.

Uygulanabilir hukukun kullanıcıya vazgeçilemez olarak tanıdığı birlikte çalışabilirlik, yedek kopya, inceleme, test veya güvenlik araştırması hakları saklıdır.

C.10. Lisansın devri

Lisans, Tedarikçi/Lisans Sağlayıcının yazılı izni olmaksızın devredilemez veya yeniden satılamaz.

Ancak uygulanabilir emredici hukukun kullanıcıya vazgeçilemez şekilde tanıdığı devir veya yeniden satış hakları saklıdır.

Hukuken geçerli bir devir yapılması hâlinde devreden kullanıcı:

• bütün kopyaları kullanmayı bırakmalı,
• lisansı Cihazlarından kaldırmalı,
• Lisans Anahtarını kullanmamalı,
• lisans haklarını bölerek ayrı kişilere devretmemelidir.

C.11. Askıya alma ve iptal

Lisans aşağıdaki nesnel nedenlerle geçici olarak askıya alınabilir veya iptal edilebilir:

• tam iade,
• geçerli chargeback,
• doğrulanmış ödeme sahteciliği,
• lisansın herkese açık paylaşılması,
• lisansın yetkisiz biçimde yeniden satılması,
• kullanım limitlerinin kasıtlı ve sistematik aşılması,
• lisans korumasının hukuka aykırı şekilde atlatılması,
• Tedarikçi/Lisans Sağlayıcının sistemlerine yönelik doğrulanmış güvenlik saldırısı,
• MihraOps'un ağır hukuka aykırı faaliyetlerde kullanılması,
• yetkili makam kararı.

Mümkün ve güvenli olduğu ölçüde kullanıcıya:

• işlemin nedeni,
• geçici veya kalıcı niteliği,
• itiraz ve destek kanalı

bildirilir.

Yanlış askıya alma tespit edilirse lisans yeniden etkinleştirilir.

C.12. Cihaz düzeyinde engelleme

Cihaz düzeyinde kalıcı engelleme yalnızca:

• doğrulanmış ciddi güvenlik saldırısı,
• otomatik ve tekrarlanan teknik koruma ihlali,
• üçüncü kişilere yönelik ağır hukuka aykırı faaliyet,
• yetkili makam kararı

hâlinde uygulanabilir.

Sıradan ödeme uyuşmazlığı veya tek bir lisans ihlalinde öncelikle ilgili lisansın askıya alınması tercih edilir.

Disabled bir lisans, aynı Cihazda hukuka uygun şekilde edinilmiş başka bir lisansın kullanılmasını tek başına engellemez.

C.13. MihraOps'un yaptığı işlemler

MihraOps, kullanıcının sağladığı erişim bilgileriyle kullanıcının seçtiği sunuculara bağlanır ve kullanıcının başlattığı işlemleri gerçekleştirir.

Normal kullanımda aşağıdaki veriler MihraSoft sunucularına gönderilmez:

• SSH private key'leri,
• sunucu parolaları,
• kaynak kodu,
• container içeriği,
• terminal veya SSH akışı,
• ortam değişkenleri.

Kullanıcının destek talebi kapsamında kendi isteğiyle ilettiği hata raporları, ekran görüntüleri, loglar ve benzeri dosyalar bu kapsamın dışındadır ve yalnızca destek amacıyla işlenir.

Kullanıcı isteğe bağlı MihraOps Agent izleme ve bildirim yeteneklerini açarsa CPU, RAM, disk ve Docker örnekleri; eşik ve incident durumu ile teslim geçmişi kullanıcının yönetilen sunucusunda işlenir ve sınırlı dosyalarda saklanır. Masaüstü yalnız ayar/test isteği ile durum ve geçmiş okuma yüzeyidir; ölçüm, kural değerlendirme ve SMTP teslimi Agent içinde çalışır.

SMTP hostu, gönderen ve alıcılar kullanıcı tarafından belirlenir. SMTP parolası sunucuda ayrı anahtarla şifreli tutulur ve ayar JSON'una yazılmaz. İletinin SMTP sağlayıcısına gönderilmesi sırasında gönderen, alıcı, içerik, zaman ve bağlantı verileri kullanıcının seçtiği sağlayıcı tarafından kendi şartları kapsamında işlenebilir.

Agent aynı sunucunun tüm güç veya ağ erişimini kaybetmesini ya da Agent prosesiyle Docker servisinin birlikte durmasını içeriden bildiremez. Bildirimler acil durum izleme hizmeti, bağımsız yönetilen hizmet veya SLA değildir. SMTP sunucusunun iletiyi kabul etmesi, iletinin alıcının gelen kutusunda görüneceğini tek başına garanti etmez.

C.14. Kullanıcının operasyonel sorumluluğu

Sunucu yönetimi aşağıdaki riskleri içerir:

• veri kaybı,
• hizmet kesintisi,
• güvenlik açığı,
• yanlış port veya firewall yapılandırması,
• başarısız deployment,
• hatalı container veya image,
• sertifika ve alan adı sorunları,
• üçüncü taraf yazılım hataları.

Kullanıcı:

• güncel ve geri yüklenebilir yedekler tutmalı,
• kritik işlemlerin kapsamını kontrol etmeli,
• erişim anahtarlarını korumalı,
• üçüncü taraf kod ve image'ları denetlemeli,
• production değişikliklerini doğrulamalı,
• SMTP hesabını kullanmaya yetkili olmalı, sağlayıcı şartları ve olası ücretleri yönetmeli,
• gönderen ve alıcı adreslerinin doğruluğunu ve gerçek gelen kutusu teslimini kontrol etmeli,
• tam sunucu kapanması için gerekiyorsa sunucu dışı bağımsız izleme kurmalı,
• gerekli geri dönüş planlarını hazırlamalıdır.

MihraOps, kullanıcı adına bağımsız sistem yöneticisi, güvenlik uzmanı veya yönetilen hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmez.

C.15. Güncellemeler, geliştirmenin ve satışın durdurulması

MihraSoft kendi takdirine veya hukukî zorunluluklara bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla Güncelleme yayımlayabilir:

• güvenlik düzeltmesi,
• hata düzeltmesi,
• performans iyileştirmesi,
• özellik ekleme veya değiştirme,
• işletim sistemi uyumluluğu,
• üçüncü taraf hizmet uyumluluğu,
• mevzuata uyum.

MihraSoft, uygulanabilir emredici hukuk dışında belirli bir:

• Güncelleme sıklığı,
• sürüm takvimi,
• geliştirme süresi,
• özellik sayısı,
• ürün yol haritası

taahhüt etmez.

Tanıtım, geliştirme notu veya yol haritasında belirtilen gelecekteki özellikler, açıkça bağlayıcı taahhüt olarak belirtilmedikçe geliştirme hedefi niteliğindedir ve değiştirilebilir, ertelenebilir veya iptal edilebilir.

Kullanıcı yalnızca fiilen yayımlanmış ve lisans kapsamında erişime açılmış Güncellemeleri kullanma hakkına sahiptir.

Geliştirmenin ve satışın durdurulması: MihraSoft; ürünün yeterli olgunluğa ulaşması, ticari koşullar, teknik nedenler veya diğer meşru gerekçelerle MihraOps'un aktif geliştirilmesini ve/veya yeni lisans satışını tamamen ya da kısmen durdurabilir.

Bu hâlde:

• Geçerli Süresiz Lisans sahibi, fiilen yayımlanmış son sürümü C.17 ve B.10 hükümleri çerçevesinde kullanmaya devam eder,
• MihraSoft'un yeni Güncelleme veya Doğrudan Devam Sürümü yayımlama yükümlülüğü doğmaz,
• Standart Destek, C.19'daki süre kurallarına göre sona erer.

Uygulanabilir emredici hukuktan doğan zorunlu güvenlik güncellemesi, uygunluk ve ayıp giderme yükümlülükleri saklıdır.

C.16. Yeni ve ayrı ürünler

Bağımsız Ürünler Süresiz Lisansa otomatik olarak dâhil değildir.

Aşağıdakiler ayrıca ücretli sunulabilir:

• yeni bağımsız masaüstü uygulamaları,
• web tabanlı yönetim hizmetleri,
• yönetilen altyapı hizmetleri,
• yapay zekâ veya API kullanım paketleri,
• sürekli depolama ve trafik maliyeti oluşturan servisler,
• ekip ve kurumsal yönetim özellikleri,
• özel danışmanlık,
• özel entegrasyonlar,
• SLA ve öncelikli destek.

Bir ürünün Bağımsız Ürün mü yoksa Doğrudan Devam Sürümü mü olduğu A.7'deki ölçütlere göre belirlenir. Mevcut MihraOps'un aynı temel işlevlerinin yalnızca ad değiştirilerek ayrı ürün sayılması ve bunun yalnızca Süresiz Lisans sahiplerini dışarıda bırakmak amacıyla kullanılması, satın alınmış temel kullanım hakkını ortadan kaldırmaz.

C.17. Eski sürümler

MihraSoft:

• bütün eski sürümleri süresiz indirmeye açık tutmak,
• bütün eski sürümleri aktif olarak desteklemek,
• bütün eski sürümleri gelecekteki işletim sistemleriyle uyumlu tutmak

zorunda değildir.

Kullanıcı, Süresiz Lisans kapsamında kullanma hakkına sahip olduğu kurulum dosyalarını ve lisans bilgilerini kendi güvenli ortamında saklamalıdır.

Güvenlik riski, üçüncü taraf hakkı ihlali veya hukukî zorunluluk bulunan sürümlerin dağıtımı durdurulabilir.

Dağıtımın durdurulması, kullanıcının daha önce hukuka uygun olarak edinmiş olduğu ve teknik olarak çalışmaya devam eden sürümü kullanma hakkını tek başına sona erdirmez.

C.18. İşletim sistemi ve üçüncü taraf uyumluluğu

MihraOps, satın alma tarihinde yayımlanan sistem gereksinimlerinde belirtilen işletim sistemleri ve teknik ortamlarla kullanılmak üzere sunulur.

Microsoft, Apple, Linux dağıtımları, Docker, SSH, Git sağlayıcıları, container registry'leri veya diğer üçüncü tarafların gelecekte yapacağı değişikliklerle sürekli uyumluluk garanti edilmez.

MihraSoft uyumluluk Güncellemesi yayımlayabilir ancak uygulanabilir emredici hukuk dışında gelecekteki bütün:

• işletim sistemi sürümlerini,
• donanım mimarilerini,
• üçüncü taraf API'lerini,
• sunucu dağıtımlarını

destekleme taahhüdünde bulunmaz.

Kullanıcı, işletim sistemi veya üçüncü taraf altyapısını değiştirmeden önce MihraOps uyumluluğunu kontrol etmelidir.

C.19. Standart Destek

Lisans bedeline, aşağıdaki sınırlı konularda genel Standart Destek dâhildir:

• ödeme ve lisans teslimi,
• lisans aktivasyonu,
• belgelenmiş temel kurulum sorunları,
• tekrarlanabilir MihraOps hatalarının bildirilmesi,
• mevcut dokümantasyona yönlendirme.

Standart Destek, aksi ayrıca ve açıkça taahhüt edilmedikçe:

• Yıllık Lisansta ilgili lisans dönemi boyunca,
• Süresiz Lisansta, ilgili lisans türünün Aktif Satış Dönemi boyunca ve her hâlde satın alma tarihinden itibaren en az 12 ay süreyle

sağlanır.

Yeni lisans satışının kalıcı olarak durdurulması hâlinde Standart Destek yükümlülüğü, yukarıdaki asgari süre saklı kalmak üzere, durdurmanın duyurulmasından itibaren 90 gün sonra sona erer.

Standart Destek kapsamında aşağıdaki hizmetler bulunmaz:

• kullanıcının sunucusunu kurmak veya yönetmek,
• kullanıcı adına SSH yapılandırması yapmak,
• Docker veya deployment yapılandırmak,
• production sistemine müdahale etmek,
• veri kurtarmak,
• özel yazılım geliştirmek,
• DevOps danışmanlığı vermek,
• üçüncü taraf servis desteği sağlamak,
• güvenlik olayına müdahale etmek,
• telefon veya canlı görüşme desteği vermek,
• belirli yanıt veya çözüm süresi sağlamak,
• süresiz bireysel teknik destek vermek.

Ayrı bir yazılı SLA veya ücretli destek paketi satın alınmadıkça belirli yanıt ve çözüm süresi garanti edilmez.

Tüketicinin ayıplı dijital içerik, sözleşmeye aykırılık veya diğer emredici hukuk hükümlerinden doğan talepleri, isteğe bağlı teknik destek hizmetinden ayrı değerlendirilir ve yukarıdaki destek süresi sınırlarından etkilenmez.

C.20. Garanti ve sözleşmeye uygunluk

MihraSoft, MihraOps'u yayımlanan açıklamasına, bu sözleşmeye ve uygulanabilir zorunlu hukukî standartlara uygun sunmak için makul özen gösterir.

MihraOps'un:

• kesintisiz,
• tamamen hatasız,
• bütün sistemlerle uyumlu,
• kullanıcının açıklanmamış özel amaçlarına uygun,
• bütün üçüncü taraf değişikliklerine dayanıklı,
• bütün incident'leri her koşulda tespit eden,
• her e-postayı alıcının gelen kutusuna teslim eden

olacağı garanti edilmez.

Bu hüküm tüketicilerin vazgeçilemez kalite, uygunluk, ayıp, onarım, yeniden ifa, bedel indirimi, iade veya tazminat haklarını ortadan kaldırmaz.

C.21. Sorumluluğun sınırlandırılması

Tüketiciler bakımından

Tüketicilerin uygulanabilir emredici mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Kasıt, ağır kusur, bedensel zarar, kişisel veri ihlali ve kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar sınırlandırılmaz.

Ticari Kullanıcılar bakımından

Tüketici sayılmayan Ticari Kullanıcılar bakımından ve uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde:

• dolaylı zarar,
• kâr veya gelir kaybı,
• iş fırsatı kaybı,
• itibar kaybı,
• yedek bulunmamasından kaynaklanan veri kaybı,
• iş kesintisi,
• üçüncü taraf hizmet kesintisi

nedeniyle sorumluluk sınırlandırılabilir.

MihraSoft'un toplam doğrudan sorumluluğu:

• Yıllık Lisansta, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili lisans için ödenen bedel,
• Süresiz Lisansta, ilgili lisansın satın alma bedeli

ile sınırlıdır.

Bu sınır kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklara uygulanmaz.

C.22. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel verilerin:

• işlenme amaçları,
• hukukî sebepleri,
• veri kategorileri,
• saklama süreleri,
• hizmet sağlayıcılara aktarımı,
• yurt dışı aktarımı,
• ilgili kişi hakları

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

Sözleşmenin ifası için zorunlu olmayan veri işlemleri için gerektiğinde ayrı, özgür ve satın almanın şartı olmayan onay alınır.

Yazılım, güncelleme olup olmadığını sormak için Sağlayıcı'nın sunucusundaki sürüm dosyasını ister. Sağlayıcı, ürünün gerçekten kullanılıp kullanılmadığını yalnızca bu istekten çıkarır ve sonucu gün ve platform bazında toplam bir sayaç olarak tutar. Bu amaçla Yazılım'a ek bir sinyal göndertilmez; kurulum kimliği, cihaz kimliği, hesap veya lisans bilgisi işlenmez ve kurulum başına kayıt tutulmaz. Sayaç kişiyle ilişkilendirilebilir bir veri içermediğinden anonimdir. Aynı gün tekrarlanan kontroller yalnızca geçici olarak bellekte, IP adresi üzerinden ayıklanır; adres veritabanına yazılmaz ve sayaçla birlikte saklanmaz. Bu akış yönetilen sunucu, SSH, container, e-posta, lisans anahtarı, dosya, komut, hata içeriği veya makine kimliği içermez, satın almanın şartı değildir ve Yazılımın kullanımını etkilemez.

Kullanıcı destek taleplerinde gereksiz:

• parola,
• private key,
• erişim token'ı,
• kişisel veri,
• ortam değişkeni,
• üretim sırrı

paylaşmamalıdır.

C.23. Koşulların sona ermesi

Yıllık Lisans, lisans süresi sonunda sona erer.

Süresiz Lisans yalnızca aşağıdaki nedenlerle sona erdirilebilir:

• tam iade,
• geçerli chargeback,
• doğrulanmış sahtecilik,
• lisansın hukuka aykırı paylaşılması veya yeniden satılması,
• ağır ve giderilmeyen sözleşme ihlali,
• doğrulanmış güvenlik saldırısı,
• yetkili makam kararı,
• hukuken geçerli lisans devri.

Giderilebilir bir ihlal bulunması hâlinde, acil güvenlik riski veya hukukî zorunluluk yoksa kullanıcıya makul düzeltme imkânı verilir.

Sözleşmenin sona ermesi; fikrî mülkiyet, yasak kullanım, sorumluluk, kayıt ve uyuşmazlık hükümlerinin niteliği gereği devam etmesi gereken etkilerini kaldırmaz.

C.24. Koşulların değiştirilmesi

MihraSoft bu koşulları:

• mevzuat değişiklikleri,
• güvenlik ihtiyaçları,
• ürünün teknik yapısı,
• ödeme veya altyapı değişiklikleri,
• yeni özellik veya hizmetler

nedeniyle güncelleyebilir.

Maddi değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bir yöntemle duyurulur.

Değişiklikler:

• satın alınmış lisans süresini,
• Süresiz Lisansın süre sınırı olmayan kullanım niteliğini,
• satın alınmış temel cihaz ve kullanıcı haklarını,
• Süresiz Lisans sahiplerinin MihraOps kapsamında fiilen yayımlanan sürümleri kullanma hakkını

geriye dönük olarak keyfî şekilde ortadan kaldıramaz.

Emredici hukuk, güvenlik zorunluluğu ve üçüncü taraf haklarından kaynaklanan gerekli değişiklikler saklıdır.

C.25. Bölünebilirlik

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, tarafların ekonomik ve hukukî amacına mümkün olan en yakın ve hukuka uygun şekilde yorumlanır.

C.26. Dil

Türkçe metin Türkiye'deki satışların esas metnidir.

İngilizce veya diğer dil sürümleri yayımlanabilir. Çeviriler arasında farklılık bulunması hâlinde, tüketicinin yerleşim ülkesindeki emredici hukuk farklı bir sonuç gerektirmedikçe Türkçe metin esas alınır.

C.27. İletişim

Sözleşme, lisans, ödeme, iade ve destek bildirimleri:

destek@mihrasoft.com

adresine gönderilebilir.

GÖNÜLLÜ 14 GÜNLÜK İADE TAAHHÜDÜ

Tedarikçi/Lisans Sağlayıcı, MihraOps Pro Yıllık ve Pro Süresiz için teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe aramadan yapılan tam iade talebini kendi ticarî politikası kapsamında kabul eder ve Lemon Squeezy sistemi üzerinden işleme alır.

Talep, mümkünse Lemon Squeezy sipariş makbuzundaki iade/destek bağlantısıyla; ayrıca satın almada kullanılan e-posta adresinden destek@mihrasoft.com adresine Sipariş Kimliği eklenerek iletilebilir. Ödeme iadesinin uygulanması, karta yansıması ve ödeme işlemi Lemon Squeezy Buyer Terms ile ödeme ağı kurallarına tabidir.

İade tamamlandığında ilgili lisans devre dışı bırakılır ve Pro kullanım hakkı sona erer. Ayıplı dijital içerik, yanlış teslim, yetkisiz tahsilat ve diğer emredici tüketici hakları bu gönüllü politikadan etkilenmez.

TEDARİKÇİ LİSANS UYUŞMAZLIKLARI

MihraOps kullanım lisansına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketicilerin yerleşim yerindeki emredici başvuru ve koruma hakları saklıdır. Tüketici sayılmayan Ticari Kullanıcılarla yalnız MihraOps lisansından doğan uyuşmazlıklarda Van Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Lemon Squeezy ile satış/ödeme işleminden doğan uyuşmazlıklar Lemon Squeezy Buyer Terms'e tabidir.

G. ULUSLARARASI TÜKETİCİLER

G.1. Zorunlu yerel haklar

Türkiye hukukunun seçilmesi, tüketicinin yerleşim ülkesinde sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan:

• dijital içerik uygunluk haklarını,
• zorunlu güvenlik Güncellemesi haklarını,
• ayıp giderme haklarını,
• onarım, yeniden ifa, bedel indirimi veya iade haklarını,
• yetkili tüketici makamlarına başvuru haklarını

ortadan kaldırmaz.

G.2. Çelişki

Bu sözleşmenin bir hükmü uygulanabilir emredici tüketici mevzuatıyla çelişirse, ilgili hüküm yalnızca çelişkiyi giderecek ölçüde uygulanmaz veya emredici mevzuata uygun şekilde yorumlanır.

Diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.